Política de reembolso
Devoluciones: Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, pero entendemos que, en ocasiones, puedes necesitar devolver un producto. Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debes incluir el recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución:
- Contacta con nuestro equipo de servicio al cliente a través de enfermeparasanar@gmail.com para notificar tu intención de devolver un producto y recibir las instrucciones pertinentes.
- Si es un producto físico, embala el artículo de manera segura y envíalo a la dirección que se te proporcionará durante el proceso de devolución.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo y aprobado o rechazado tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original, en un plazo determinado.
Artículos que no permiten devoluciones: Algunos artículos no son elegibles para su devolución, como productos personalizados o perecederos. También, artículos como tarjetas de regalo no pueden ser devueltos. De la misma manera te listamos productos que no aplican para ser devueltos.
- Reset 7 días en cualquiera de sus fechas.
Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Estado del Producto Devuelto: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones especificadas anteriormente.
Cambios: Si necesitas cambiar un artículo, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
Esta política de devolución y reembolso se aplica únicamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: enfermeparasanar@gmail.com.